Cancellazione dei dati
Questa pagina spiega come puoi richiedere la cancellazione completa del tuo account Insieme e di tutti i dati personali associati, in conformità con il GDPR (art. 17) e con i requisiti delle piattaforme di autenticazione esterna (Google, Facebook).
Metodo 1 — Cancellazione direttamente dall'app (consigliato)
Se hai ancora accesso al tuo account:
- Apri l'app Insieme sul tuo dispositivo.
- Tocca l'icona del profilo in alto a destra nella schermata principale.
- Scorri fino in fondo alla pagina Profilo.
- Tocca "Elimina account".
- Conferma l'operazione nel dialogo di sicurezza.
La cancellazione è immediata e irreversibile: l'account viene rimosso da Supabase Auth e tutti i dati collegati (medicine, promemoria, log acqua, conferme di assunzione, profilo) vengono eliminati a cascata grazie ai vincoli di integrità del database.
Metodo 2 — Richiesta via email
Se non riesci più ad accedere all'app (es. hai dimenticato la password e non hai accesso all'email registrata), puoi richiedere la cancellazione via email scrivendo a:
Oggetto: Richiesta cancellazione account Insieme
Corpo del messaggio: indica l'email con cui ti sei registrato o l'identificativo del tuo profilo Facebook/Google.
Per motivi di sicurezza, prima di procedere alla cancellazione potremmo chiederti di confermare la richiesta dall'indirizzo email associato all'account. La cancellazione sarà completata entro 30 giorni dalla richiesta.
Cosa viene cancellato
- Il tuo record utente su
auth.users(Supabase Authentication). - Il tuo profilo (
profiles) con nome, email e impostazioni. - Tutte le medicine registrate e i relativi orari di assunzione.
- Tutte le conferme di assunzione passate.
- Tutto lo storico delle assunzioni di acqua.
- Eventuali achievement / streak di idratazione raggiunti.
- Il collegamento con i provider esterni (Google / Facebook) — il collegamento viene eliminato lato Supabase, ma l'autorizzazione resta attiva sul tuo account social finché non la rimuovi anche da lì (vedi sotto).
Cosa NON viene conservato dopo la cancellazione
Una volta completata la cancellazione, non conserviamo alcun backup dei tuoi dati personali. I log tecnici anonimi (che non ti identificano) hanno comunque una conservazione massima di 30 giorni.
Conferma di avvenuta cancellazione
Se hai richiesto la cancellazione via email, riceverai una conferma scritta all'indirizzo da cui ci hai contattato non appena la procedura sarà stata completata.
Reclami
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non sia conforme al GDPR, hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Per informazioni complete sul trattamento dati consulta la Privacy Policy.